南北文旅“拉歌”，启示了什么？ 原标题：南北文旅“拉歌”，启示了什么？ 2024年，哪座城市率先被全国人民“置顶”？哈尔滨，无疑。 元旦期间迎客超300万人次，哈尔滨旅游总收入近60亿元，达历史峰值；2024年冰雪旅游十佳城市榜单发布，哈尔滨位列榜首……尔滨，不仅成了全国人民喊得最乐活的昵称，也成了2024年文旅赛道的“首C”。（1月8日央广网） 哈尔滨，凭什么？真诚，无疑。 把时间拉回冰雪大世界“退票门”当晚，当地文旅部门做了什么？迅速介入，督促景区优化接待安排。景区呢？连夜整改、致歉退票。市民呢？自发组织车队，免费接送游客。如果说，文旅部门和景区的处理，是危机公关的基本操作，那么市民的